●新旧QC七大手法培训证书：考试合格者，颁发《新旧QC七大手法培训高级证书》。

●新旧QC七大手法培训背景

    你是否经常凭经验判断现场问题的原因，事后你才发现真实原因与你的判断相差很远；
    你是否经常面临各种混乱的互相缠绕的问题原因，不知如何制定可行的措施和方法。
    ISO9001、IATF16949体系只是搭建了一个框架，还必须有各种支撑性的工具和技能，才能让质量管理体系真正发挥效力。QC七大手法是品质管理工作中最基本也是必不可缺的专基本技能，在品质问题的处理和资料的初步整理中起了重要的作用，可以说一个没有应用QC七大手法的企业，质量管理一定好不到哪里去。
    --QC七大手法课程是生产和品质基础人员的必修课程。
    --QC七大手法是先进国家在解决问题时必备的工具，藉由各种统计手法的运用，找出问题，并将问题的原因追根究底地加以挖掘，进而对提出一劳永逸的解决方案，使问题不会再发生，以达到良好的管理循环。

    --QC七大手法，以其“易用、实用、广用”的鲜明特点曾极大提升了日本制造水平

   --“QC七大手法可以解决95%的品质问题”-------- 日本品质之父石川馨博士。

    质量管理的核心理念之一，就是要通过对现场质量问题进行客观分析，找到问题真实原因所在。旧QC七大手法，正是客观分析问题真实原因所在的有力工具，而新QC七大手法能够帮助你对资料进行分解，从各种混乱的互相缠绕的因素中，抓住问题的关键，寻找新构思，制定切实可行的措施和方法。
    本课程就是介绍如何活用这些QC七大手法，适合基层工作者参加，尤其当公司要推行由下而上的改善活动时，更不可缺!

●新旧QC七大手法培训收益

    1、能够灵活运行QC七大手法；
    2、掌握组建小组的方法解决现场问题的流程和具体方法；
    3、在遇到不同的质量问题时，能够选择最合适的质量工具及工具组合，解决质量问题； 
    4、从现有的工作中发现问题，提出建议，并且以最佳的解决路径，选择适当的技术和工具，依靠小组的力量，以事实和数据为依据，寻找问题的根本原因，从而解决复杂问题。

●新旧QC七大手法培训特色

    互动教学模式，听、看、学、练結合一体，通过大量实例再加以图片說明，增強課程的生动性，让学员充分理解和掌握所学內容；
    以深入浅出的方式对QC七大手法进行剖析，同时辅以实作与练习，使学员得以即学即用，以达到澈底解决问题的目的；
    注重受训人员的感悟及参与，通过各种实际案例和小組讨论等方式，充分调动参训人员的培训激情，让学员能熟练掌握最常用的品管工具。

●新旧QC七大手法培训对象

    质量部：经理、主管、工程师、骨干、助理、检验组长、检验员等；生产部：经理、主管、工程师、骨干、助理、班组长等；工程技术部经理、主管、工程师、骨干、助理、班组长等；质量体系工程师、文控中心、ISO专员。

●新旧QC七大手法培训大纲

  第1讲、全面品质管理

    1、PDCA戴明和全面质量管理

    2、全面质量管理原理

    3、TQM和ISO9000

  第2讲、经典的旧QC七大手法

    1、旧QC七大手法之：查检表

      ◇什么是查检表
      ◇查检表的作用
      ◇查检表的种类
      ◇查检表的制作方法
      ◇查检表的注意事项
      ◇查检表分析的应用时机、场所

      ◇使用查检表之实例
      ◇学员课堂练习制作查检表

    2、旧QC七大手法之：柏拉图

      ◇柏拉图的定义
      ◇柏拉图的作用
      ◇柏拉图的详细制作步骤
      ◇制作柏拉图的的注意事项
      ◇柏拉图分析的应用时机、场所
      ◇柏拉图使用实例
      ◇学员课堂练习制作柏拉图

    3、旧QC七大手法之：鱼骨图
      ◇鱼骨图的定义
      ◇鱼骨图的作用
      ◇鱼骨图的作法
      ◇鱼骨图与头脑风暴法联合使用
      ◇两种类型的鱼骨图的时机、场所
      ◇好的鱼刺图与不好的鱼骨图
      ◇学员课堂练习制作鱼骨图
    4、旧QC七大手法之：层别法
      ◇层别法的定义
      ◇层别法的意◇层别法的作法
      ◇层别法的使用的时机、场所
      ◇层别法的注意细节
      ◇使用层别法实例
      ◇学员课堂练习制作层别法
    5、旧QC七大手法之：直方图
      ◇直方图的定义
      ◇使用直方图的目的
      ◇直方图的制作步骤
      ◇直方图的应用时机、场所
      ◇应用直方图的注意细节
      ◇直方图实例分析
      ◇学员课堂练习制作直方图
    6、旧QC七大手法之：散布图
      ◇散布图的定义
      ◇散布图的意义
      ◇散布图的详细制作方法
      ◇用散布图检讨的现场的问题
      ◇散布图实例分析
      ◇学员课堂练习制作散布图
    7、旧QC七大手法之：控制图-监控过程的变异波动是否稳定的工具
      ◇控制图的定义
      ◇控制图的作用
      ◇控制图的分类
      ◇最流行控制图的制作过程
      ◇控制图的判读、使用的说明
      ◇练习制作控制图，并进行失控分析

  第3讲、走向思考的新QC七大手法

    1、新QC七大手法之：KJ法亲和图  

      ◇亲和图的定义
      ◇亲和图的作用
      ◇亲和图的应用时机
      ◇亲和图的适用范围

      ◇亲和图的详细制作方法
      ◇亲和图的实例
      ◇亲和图的注意事项
      ◇亲和图的课堂练习

    2、新QC七大手法之：关联图
      ◇关联图的定义
      ◇关联图的应用时机
      ◇关联图的适用范围

      ◇关联图的详细制作方法
      ◇关联图活用的重点
      ◇关联图的实例
      ◇关联图的注意事项
      ◇关联图的课堂练习

    3、新QC七大手法之：系统图

      ◇系统图的定义
      ◇系统图的好处
      ◇系统图的应用时机
      ◇系统图的适用范围

      ◇系统图的详细制作方法
      ◇系统图活用的重点
      ◇系统图的实例
      ◇系统图的注意事项
      ◇系统图的课堂练习

    4、新QC七大手法之：PDPC法-过程决策计划图

      ◇PDPC法的定义
      ◇PDPC法的好处
      ◇PDPC法的应用时机
      ◇PDPC法的适用范围

      ◇PDPC法的详细制作方法
      ◇PDPC法活用的重点
      ◇PDPC法的实例
      ◇PDPC法的注意事项
      ◇PDPC法的课堂练习

    5、新QC七大手法之：箭条图法

      ◇箭条图法的定义
      ◇箭条图法的好处
      ◇箭条图法的应用时机
      ◇箭条图法的适用范围

      ◇箭条图法的详细制作方法
      ◇箭条图法活用的重点
      ◇箭条图法的实例
      ◇箭条图法的注意事项
      ◇箭条图法的课堂练习
    6、新QC七大手法之：矩阵图法

      ◇矩阵图法的定义

      ◇矩阵图法的好处
      ◇矩阵图法的应用时机
      ◇矩阵图法的适用范围

      ◇矩阵图法的详细制作方法
      ◇矩阵图法活用的重点
      ◇矩阵图法的实例
      ◇矩阵图法的注意事项
      ◇矩阵图法的课堂练习

    7、新QC七大手法之：矩阵数据解析法

      ◇矩阵数据解析法的定义
      ◇矩阵数据解析法的好处
      ◇矩阵数据解析法的应用时机
      ◇矩阵数据解析法的适用范围

      ◇矩阵数据解析法的详细制作方法
      ◇矩阵数据解析法活用的重点
      ◇矩阵数据解析法的实例
      ◇矩阵数据解析法的注意事项
      ◇矩阵数据解析法的课堂练习

  第4讲、新旧QC七大手法在工厂的综合应用案例

    生产部综合案例
    质量部综合案例
    仓库综合案例

  课程回顾与总结

    学员提问、老师答疑
    考试
    拷贝QC七大手法培训资料
    培训满意度调查
    学员、正制老师合影留念

●新旧QC七大手法培训教材

   每位学员将获得一套非常实用、极具参考价值的正制公司版权的《新旧QC七大手法培训》书面教材、QC七大手法表格模板和配套案例。

●新旧QC七大手法培训器材

   会议室/培训室、投影仪、电源线、白板、白板笔、白板刷等。